EXCURSIONES MEDITERRÁNEO
NIF: 78036843M
Web: https://excursionesmediterraneo.es
Teléfono: 687 208 441
Correo electrónico: excursionesmediterraneodrive@gmail.com
Oficinas físicas:
- Oficina zona Playa Serena: Av. de Playa Serena, 114
- Oficina zona Zoraida: Av. Mariano Hernández, 110, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Reembolso se aplica de forma general a todas las reservas realizadas online a través del sitio web excursionesmediterraneo.es, correspondientes a la contratación de excursiones, actividades y servicios turísticos ofrecidos por EXCURSIONES MEDITERRÁNEO.
La realización de una reserva online implica la aceptación expresa de esta política.
2. DERECHO DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
El cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva con derecho a reembolso en las siguientes condiciones:
Reembolso
Se procederá al reembolso del 100% del importe abonado cuando:
- La cancelación se comunique con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora prevista del servicio.
- La causa de la cancelación esté debidamente justificada (motivos médicos, causas de fuerza mayor, incidencias de transporte, u otras circunstancias acreditables).
La empresa podrá solicitar documentación justificativa cuando lo considere necesario.
3. CANCELACIONES FUERA DE PLAZO
- Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación podrán no tener derecho a reembolso.
- En caso de no presentación del cliente el día y hora de la actividad (“no show”), no se realizará devolución alguna.
4. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de que EXCURSIONES MEDITERRÁNEO deba cancelar una actividad por causas meteorológicas adversas, falta de participantes, motivos técnicos o fuerza mayor:
- Se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar la fecha sin coste adicional.
- En caso de no ser posible la reprogramación, se realizará el reembolso íntegro del importe abonado.
5. PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse:
- Por correo electrónico a: excursionesmediterraneodrive@gmail.com
- O por teléfono: 687 208 441
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva, en un plazo máximo de 7-14 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
6. MODIFICACIONES
EXCURSIONES MEDITERRÁNEO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Reembolso en cualquier momento, siendo aplicable la versión vigente en el momento de realizar la reserva.